Política de privacidade
Última atualização: 26 de março de 2026
Esta política resume como a MindCloudBox coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais para operar a plataforma e cumprir obrigações legais e contratuais.
Dados coletados
- Dados cadastrais e de contato informados durante o uso da plataforma.
- Dados de faturamento e informações necessárias para cobrança dos serviços.
- Dados técnicos, como IP, sessão, dispositivo e navegação, para segurança e operação.
- Conteúdos, formulários, respostas, anexos e metadados processados por você dentro da plataforma.
Finalidades de uso
- Identificar usuários, responder solicitações e prestar suporte.
- Melhorar os serviços, medir uso, corrigir erros e personalizar a experiência.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança.
- Prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes técnicos.
Compartilhamento e base de tratamento
- Os dados podem ser compartilhados com operadores, provedores de hospedagem, pagamentos, analytics, suporte e outras ferramentas contratadas para viabilizar o serviço.
- Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem competente, proteção de direitos ou prevenção de fraude e abuso.
- O tratamento pode ocorrer com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos ou no consentimento, conforme o caso.
Retenção, segurança e transferências
- Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para suporte da conta, para defesa de direitos e para cumprimento de exigências legais ou regulatórias.
- Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
- Parte do tratamento pode envolver fornecedores localizados em outros países, com salvaguardas contratuais e operacionais cabíveis quando aplicável.
Direitos e cookies
- Quando previsto na legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, exclusão, oposição ou revisão do tratamento de seus dados.
- Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para autenticação, segurança, preferências, medição de uso e melhoria da experiência.
- Solicitações sobre privacidade, direitos do titular ou uso de cookies podem ser encaminhadas para support@mindcloudbox.com.