Política de privacidad
Última actualización: 26 de marzo de 2026
Esta política resume cómo MindCloudBox recopila, usa, comparte y protege datos personales para operar la plataforma y cumplir obligaciones legales y contractuales.
Datos recopilados
- Datos de registro y contacto proporcionados durante el uso de la plataforma.
- Información de facturación necesaria para cobrar los servicios contratados.
- Datos técnicos como IP, sesión, dispositivo y navegación para seguridad y operación.
- Contenidos, formularios, respuestas, adjuntos y metadatos procesados por ti dentro de la plataforma.
Finalidades de uso
- Identificar usuarios, responder solicitudes y brindar soporte.
- Mejorar los servicios, medir el uso, corregir errores y personalizar la experiencia.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad.
- Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado e incidentes técnicos.
Compartición y bases de tratamiento
- Los datos pueden compartirse con encargados, proveedores de hosting, pagos, analítica, soporte y otras herramientas contratadas para habilitar el servicio.
- También podremos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden competente, la protección de derechos o la prevención de fraude y abuso.
- El tratamiento puede realizarse sobre la base de la ejecución del contrato, obligaciones legales, intereses legítimos o consentimiento, según corresponda.
Conservación, seguridad y transferencias
- Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, el soporte de la cuenta, la defensa de derechos y el cumplimiento de requisitos legales o regulatorios.
- Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
- Parte del tratamiento puede involucrar proveedores ubicados en otros países, con salvaguardas contractuales y operativas cuando corresponda.
Derechos y cookies
- Cuando lo prevea la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, portabilidad, eliminación, oposición o revisión del tratamiento de tus datos personales.
- Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para autenticación, seguridad, preferencias, medición de uso y mejora del servicio.
- Las solicitudes de privacidad, derechos del titular o uso de cookies pueden enviarse a support@mindcloudbox.com.